Zgodnie z art. L.616-1 i R.616-1 kodeksu konsumenckiego nasza firma ustanowiła system mediacji konsumenckiej. Wybrany podmiot pośredniczący to: CNPM - MEDIACJA - KONSUMPCJA.

W przypadku sporu możesz złożyć skargę na jego stronie internetowej:  http://cnpm-mediacja-konsumpcja.eu  lub listownie na adres CNPM - MEDIATION - CONSUMPTION - 27 Avenue de la Liberation 42400 SAINT-CHAMOND"

​

Jest to witryna pomagająca konsumentom i profesjonalistom w rozstrzyganiu sporu online bez konieczności wchodzenia na drogę sądową. Jeśli masz skargę lub uważasz, że nie rozpatrzyliśmy Twojej skargi w sposób zadowalający, zapraszamy do kontaktu z nami za pomocą poniższego linku:  lepalaispolonais@yahoo.fr.  Polish Palace bardzo poważnie traktuje satysfakcję klienta i przyjmuje najwyższe standardy, jeśli chodzi o zarządzanie, reagowanie i rozwiązywanie problemów klientów.