Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND"

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C’est un site afin d’aider les consommateurs et les professionnels à régler leur différend en ligne sans faire appel à la justice. Si vous avez une réclamation, ou pensez que nous n’avons pas traité votre réclamation de façon satisfaisante, nous vous invitons à nous contacter en utilisant le lien suivant : lepalaispolonais@yahoo.fr. Le Palais polonais prend très au sérieux la satisfaction client et adopte les normes les plus élevées lorsqu’il s’agit de gérer, répondre et résoudre les préoccupations des clients.